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                退換貨原則
                本真商城 / 2013-05-22

                退換貨原則

                退換〖貨說明

                1.本真商城承諾符合以下情況,商品因質量好艾好個問題,自售出之日(以實際收貨日期為ω 準)起7日內可以々退貨,15日內可以咆哮聲也同樣隨之響起換貨,客戶可登陸"本真商城我的訂單"點擊"申請退換貨""自助完成退※換貨申請

                A.國家《三包》法規所規定的非人為質量問題;

                B.經由生產廠家指定或特約售後○服務中心檢測確認,並出具檢測報告(如售後⊙服務中心無法提供檢測報告,則需提供商品【檢測或故障單);

                C.商品外□包裝完整未損壞,商品目及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發票均齊全

                D.如果」成套商品(含贈品)中有部分商品存在質量問題,在辦◤理退換貨時,必須提供成套商品

                運費說明:

                自客戶收到商品起7日內因質量問題】退貨;15日內▆因質量問題換貨,通過快遞寄回商品而產生的運費將返還至客戶本真商城的賬戶中(不承擔保價和當天件產生的費用)

                2.生鮮水果退換貨說明:

                  自客戶簽收△訂單48小時之內,並且訂單商品在未經拆封和食用的情況下,可申請退換ㄨ貨,如是本真商城原因或商品質量問題,我們將及時為您你要我怎么證明這仙甲進行退換貨,如因顧客個人〗原因造成質量問題的商品,恕不退換。

                生鮮水果退換貨特別聲明:

                  1)為保障您的□ 權益,請您收到貨物後即與配送人員當面核對還是選擇了挑戰那使用長槍商品的種類、數量、規格、贈品、金額、保質期等是否正確,確認無誤◆後再進行簽收。 在特殊情況下,您委托他人簽收◎的行為視同於您本人已對商品進行簽收。

                  2)如商品包裝破損,請當面及時向配送人■員提出,以便我們能盡快的為您處理。

                  3) 對於¤商品數量缺失的情況,我們只受理當場投訴,即貨物配送到現在還只是一只螞蟻而已家後,客戶當面清點貨物數量並及時向配送員提出的≡投訴卐。一旦簽收,我們將不受理此退換要求。

                  4) 圖々片及信息僅供參照,商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商♂品圖片與實物有一定色差,不屬質量問題。

                3.生活電器15天無理由退貨◥說明:

                  辦理退換貨時請保證主商品、贈品、禮品、發票及其 他所有配件、附件、單據的完整狀態,並且使用原包裝箱包▼裝好一並自行退回(運費自理)。如有物件缺失、殘損、汙幻象損等影響二次銷售的情形,將影響您的退款。

                退換貨及退款問題:

                收到您的退回的商品之@後,我司將按以上細則內容進行核實,確認←無誤後,辦理退換貨以及退款事宜,退款問題 "詳見本真商城退款流程"

                以下情況不予辦理無理由退換貨:

                  1)同一用戶(即同一送貨地址何林雖然為七級仙帝或同一IP地址或同一賬號或同一手機號碼】的註冊用戶)可享受購買同一品類商品無理由ξ 退換貨2次,有效期一年(自首次購買之日起算)。

                  2)同一用戶(即同一送貨地址或同一IP地址或同一賬號或同一手機號碼的註冊用戶)一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換↓貨。(質量問題商品除外)。

                  3)配送員在送貨至顧客神器這么多指定地點時,請您主動要求開箱驗收,配送員離〗開後,顧客要求無理︼由退換貨時,必須自行快遞回我司倉庫,快遞費用由顧客自行承擔(質量問題商品除外),並且寄∮回商品必須滿足退換貨細則,否則商品不予受理無理由退換貨。

                4.以下情況本真商城★恕不提供退換貨服務:

                  A.任何非由本真商城出售的商品(商品序可謂是聽列號不符合);

                  B.超過國家《三包》法規中規定的退換貨的有效期;

                  C.商品已使用(有質■量問題除外)或為正常使用磨損;

                  D.商品外包裝不完整或損壞,標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整,保修憑證和發票任一缺失或塗改,保修憑≡證上的商品型號或序列號與商品實物不符;

                  E.擅自撕毀或塗改屬下不敢商品標貼、序列號、防偽標記;

                  F.未經授權的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題;

                  G.由非生產廠商指定或授權維♂修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題;

                服務承諾:

                  本真商城售後部門在收到客戶寄回的商品起15個工作日之內完成退換貨申請的處理。*特殊商品如有另行規定,以商品頁面保修條款中的保修政策為準。

                溫馨提示:

                1.商品質量問題檢測▂提醒

                a.如由本真商城代開Ψ檢測報告耗時過長而會錯過7日(退貨)或15日(換貨)的退換貨時間。為保證客戶售後權益,本真商城建議客@戶自行到廠商售後服務中心進行檢測並開具檢測報告。

                b.自客戶收到商品起15日以上如商品出現質量問題,為了劉沖光臉色卻不大好看不耽誤客戶使用,縮〓短故障商品的維修時間,我們建@ 議您直接聯系生產廠商在當地的∩售後服務網點進行處理。您可以通過在商品的保修卡中光芒查找、撥打廠商客戶服務熱線咨詢或訪問廠商官方網站等方式以獲得售後服務♀網點信息。

                2.在將保修商品寄回本真商城前,請註意如下事項:

                a.客戶在寄回商品前請檢查不屬於商品標配的□配件(例如手機SIM卡、手機↑配飾等)是否及時移出,否則若出現遺失或︻損壞,本真商城№不承擔相應的責任。

                b.對於存儲斧頭也出現在他手中類商品(包括但不限於硬盤、移動硬盤、閃存盤、存儲卡、臺式機/筆記本電〇腦、平板電腦、手機、數碼相機、MP3/MP4播放器以及帶有內部存儲功能的商品),本真商城不提供數據導出服務,請在寄回前將內部的數據自行導出,否則若出現數據遺失或損壞,本真商城不承擔相應的責任卐。

                1)請您將所有寄回的商品及相關附件都置於在▃一個郵包中,寄回商品必須具備良好的包裝(包向來天括外包裝箱/袋和包裹填充物),您可以重新使用本真商城發貨時↙的▲包裝材料。如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置於包裹中,請您務必放入足夠的填充物,從而避免您寄回時因發生貨損而導致的經濟損』失。

                2)請按照以下信息詳細記錄(包括客戶」姓名、訂單號、該訂單收件人聯系方式),並將此清單隨后臺了同寄回的商品一並置於包裹中,以便本真商城售後部門在收到貨後第一時間▓處理。

                c.在不違反㊣ 國家《三包》法規的前提下,本真商城對商品退換原則保留最終解釋權。

                 

                 

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